Introdução Estes Termos e Condições regem a relação legal entre SmartSMS e os seus Utilizadores e incorporam as disposições da nossa Política de Privacidade. O objecto de SmartSMS visa a oferta de serviços de envio de SMS em massa, baseado na gestão e envio de SMS por intermédio de um serviço suportado pela rede. POR FAVOR, NOTE QUE ESTES TERMOS & CONDIÇÕES CONTÊM DISPOSIÇÕES QUE DECLINAM, LIMITAM E EXCLUEM A RESPONSABILIDADE DE SMARTSMS PARA SI E QUE PROTEGEM SMARTSMS CONTRA RECLAMAÇÕES E DANOS QUE PODEM SOFRER COMO RESULTADO DA SUA CONDUTA.
2.1 As seguintes palavras e frases devem conter os seguintes significados nestes Termos & Condições, salvo indicação clara no contexto em contrário: "SmartSMS", referência ao conjunto de serviços centrado numa plataforma de envio de SMS em massa, prestados em nome da entidade jurídica CM Corporation, Lda,– vide Ponto 20. Informações de Contacto "Utilizador final" ou "destinatário", qualquer pessoa, incluindo entidades naturais e jurídicas que receba ou se destine a receber qualquer mensagem enviada por um Utilizador utilizando os Serviços; "Operador de rede", qualquer parte licenciada para instalar, operar e manter uma rede telefonia movel; "Serviços" inclui todos os produtos e serviços oferecidos ou fornecidos aos Utilizadores por SmartSMS, incluindo o acesso ao portal e aplicações referidos no ponto 15.2; "SMS", mensagem de texto ou dados enviada para o telemóvel, a pedido do utilizador ou através de um processo automatizado pré -configurado; "Utilizador", qualquer pessoa singular ou jurídica que utilize qualquer um dos Serviços ou que utilize ou visite o Portal; "Portal" significa o website de acesso a plataforma e conteúdos publicados por SmartSMS e incluirão qualquer página ou partes do mesmo2.2 Qualquer referência nestes termos-padrão ao singular inclui o plural e vice-versa, qualquer referência às pessoas inclui pessoas singulares, e qualquer referência a um género inclui o outro sexo. 2.3 Os artigos de cláusula inseridos nestes Termos & Condições foram introduzidos apenas por conveniência e não devem ser tidos em conta na interpretação dos Termos & Condições. 2.4 As palavras e expressões definidas em qualquer outra parte destes Termos & Condições devem, para efeitos dessa parte, ter o significado atribuído a tais palavras e expressões nessa parte. 2.5 Na medida em que qualquer disposição do presente Acordo esteja em conflito com qualquer lei, então na dimensão limitada de tal conflito, essa disposição será retirada do presente acordo sem afectar a aplicabilidade do restante dos seus termos.
3.1 Todas as pessoas que utilizam o Portal ou os Serviços por qualquer motivo, estão vinculadas e devem concordar com os Termos & Condições. 3.2 Se um Utilizador não concordar com todos os Termos & Condições deste contracto ou não estiver em condições de cumprir estes Termos & Condições, deve cessar imediatamente a utilização do Portal e/ou terminar o processo de registo. 3.3 Não poderá utilizar o Portal ou os Serviços se não tiver maior idade para formalizar um contracto vinculativo com SmartSMS. (Formulário de Adesão) 3.4 Os utilizadores concordam que todos os Termos & Condições aqui publicados serão vinculativos para si e que se houver uma contradição entre estes Termos & Condições gerais e quaisquer outros Termos & Condições específicos do produto ou específicos do produto, os Termos & Condições de serviço específicos ou específicos do produto prevalecerão na extensão limitada de tal conflito. 3.5 SmartSMS reserva-se ao direito de recusar aceitar e/ou executar uma ordem ou ordem comercial ou prestar quaisquer Serviços sem apresentar quaisquer razões. SmartSMS reserva-se também o direito de cancelar encomendas totais ou parciais, a critério exclusivo e absoluto de SmartSMS.
4.1 SmartSMS reserva expressamente o direito, a seu exclusivo e absoluto critério, de alterar e/ou alterar quaisquer critérios ou informações estabelecidas nestes Termos & Condições ou qualquer informação no Portal sem aviso prévio e actualizar os preços e tarifas cotados no seu Portal de tempo em tempo. 4.2 Os utilizadores comprometem-se a verificar com frequência o Portal e a familiarizar-se com as alterações e/ou alterações à informação fornecida no Portal e, para o efeito, os Utilizadores comprometem-se a verificar, pelo menos, estes Termos & Condições para qualquer alteração dos mesmos, incluindo no que diz respeito aos preços e natureza de quaisquer Serviços, antes da conclusão de cada nova ordem de compra de crédito ou ordem de serviços em relação aos Serviços que regem os presentes Termos & Condições. Os utilizadores devem verificar regularmente quais as redes abrangidas pelos Serviços. Podem ocorrer alterações sobre quais as redes abrangidas de tempo em tempo.
5.1 SmartSMS envidará todos os esforços razoáveis para garantir uma utilização ininterrupta e continuada dos Serviços, no entanto a entrega de mensagens SMS depende em grande parte do funcionamento efectivo das redes celulares dos operadores de rede, da cobertura da rede e do telemóvel do destinatário do SMS. SmartSMS não pode garantir a disponibilidade de qualquer Serviço, a entrega de mensagens SMS ou a compatibilidade entre qualquer mensagem ou formato de conteúdo e quaisquer telemóveis específicos ou sistemas operativos móveis. 5.2 Os Operadores de Rede podem modificar, melhorar, desenvolver ou descontinuar os componentes dos seus serviços a qualquer momento sem aviso prévio, nestes casos SmartSMS tem o direito de modificar, melhorar, desenvolver ou descontinuar os Serviços afectados aos Utilizadores sem aviso prévio. 5.3 SmartSMS deve envidar esforços razoáveis para fornecer ao Utilizador um aviso prévio de qualquer modificação, suspensão ou cessação dos seus Serviços e esforçar-se-á por minimizar a duração de qualquer suspensão dos mesmos, na medida em que tal seja razoavelmente praticável. 5.4 As mensagens serão consideradas como tendo sido entregues quando SmartSMS enviou as mensagens para o destino imediato que é solicitado a enviar para, incluindo, mas não se limitando a redes de telefones móveis, SMTP ou outros servidores. 5.5 SmartSMS tem o direito de reter, encerrar ou suspender a prestação de Serviços ao Utilizador a qualquer momento, incluindo o encerramento de contas inactivas onde não tenha havido actividade de conta há mais de dois (2) anos. Quando este Contracto ou a prestação de qualquer Serviço for rescindido por SmartSMS por qualquer outra razão que não seja a violação pelo Utilizador ou a descontinuação de um Serviço por um Operador de Rede, SmartSMS reembolsará todas as verbas já pagas antecipadamente pelo Utilizador para qualquer Serviço encerrado não remunerado, excepto quando se aplicar o n.º 5.6. 5.6 SmartSMS não reembolsará os fundos pagos antecipadamente pelo Utilizador pelos Serviços em que esses pagamentos são superiores a seis meses. SmartSMS só pode considerar um reembolso em circunstâncias excepcionais.
6.1 SmartSMS não interceptará, monitorizará, copiará ou divulgará quaisquer mensagens do Utilizador ou informações pessoais sobre o Utilizador ou a conta SmartSMS do Utilizador, a lista telefónica ou a MSISDN, no decurso normal da utilização dos Serviços, sem a autorização prévia do Utilizador, a menos que o SmartSMS acredite de boa-fé que tal acção é necessária para cumprir os requisitos legais, cooperar ou cumprir com processos legais, investigações, intimações, intimações e similares, proteger e defender os direitos, propriedade ou interesse legalmente protegido do SmartSMS, do Utilizador ou de outro terceiro, para impor qualquer uma das disposições destes Termos & Condições ou proteger o negócio ou reputação de SmartSMS. O Utilizador concorda que SmartSMS pode aceder aos conteúdos da sua conta e mensagem para as finalidades acima descritas sem aviso prévio e para responder a problemas de serviço ou técnicos e que SmartSMS pode comunicar com o Utilizador de tempos a tempos para fins, incluindo, mas não se limitando a, comunicar informações sobre quaisquer actualizações, actualizações, avisos ou outras informações. 6.2 O destinatário de uma mensagem tem o direito de saber a identidade do remetente, e esta será divulgada a pedido do destinatário. 8.3 Os utilizadores concordam que não violarão quaisquer leis de privacidade, regulamentos ou códigos de conduta aplicáveis relativos à protecção de informações pessoais dos Utilizadores Finais, incluindo, mas não se limitando a nomes, endereços, endereços de e-mail, números de telefone fixo e móvel e não divulgarão as informações pessoais dos utilizadores finais a qualquer terceiro, salvo sem o consentimento expresso do Utilizador Final ou quando especificamente exigido ou permitido por lei.
7.1 Os utilizadores reconhecem e compreendem que SmartSMS funciona como um canal para o fornecimento de informação e conteúdo. Os utilizadores reconhecem que SmartSMS não será responsável ou responsabilizado por qualquer conteúdo transmitido e que a responsabilidade total pelo conteúdo recairá sobre o Utilizador. Os utilizadores observarão todas as legislações e regulamentos pertinentes aplicáveis na sua jurisdição e na jurisdição de todas as pessoas a quem fazem a entrega de mensagens. É da exclusiva responsabilidade dos Utilizadores familiarizarem-se com todas as leis, regulamentos e códigos de conduta aplicáveis aos quais possam estar sujeitos e assegurar o seu cumprimento. 7.2 Os utilizadores devem, além disso, assegurar que todas as mensagens, publicidade, informações e conteúdos produzidos ou gerados por um Utilizador para transmissão ou entrega através dos Serviços devem cumprir todas as leis e códigos de conduta relevantes a meios de comunicação. 7.3 Os utilizadores não devem fazer, nem omitir fazer, qualquer coisa que resulte, directa ou indirectamente, em qualquer violação por parte de SmartSMS ou pelo Utilizador de qualquer requisito ou disposição de qualquer legislação, regulamentos, código de conduta ou políticas de utilização da rede aplicáveis, na sua falta que SmartSMS tenha o direito de suspender ou cessar imediatamente a prestação de Serviços ao Utilizador e o Utilizador não terá qualquer reclamação de natureza contra SmartSMS (incluindo pedidos de reembolso, reembolso ou indemnização). Os utilizadores isentam SmartSMS contra qualquer coima aplicada sobre SmartSMS ou quaisquer danos sofridos por SmartSMS em resultado de qualquer acto ou omissão de um Utilizador que se traduza numa violação de qualquer lei ou código de conduta a que SmartSMS possa estar sujeito. Após a notificação de tais coimas ou danos, os Utilizadores concordam em pagar imediatamente o valor de tal multa ou danos SmartSMS. Qualquer montante não pago SmartSMS no prazo de 24 horas a partir da sua notificação deve acumular juros à taxa de 15,5% ao ano. 7.4 Os utilizadores não podem utilizar, ou conscientemente permitir que outros utilizem, os Serviços para qualquer finalidade que possa descredibilizar o nome SmartSMS, ou para qualquer finalidade que, na descrição exclusiva e absoluta de SmartSMS, seja impróprio, imoral ou indesejável. 7.5 Os utilizadores não permitirão, nem omitirão fazer, qualquer coisa que possa ter o efeito de prejudicar ou impedir as actividades legítimas, interesses ou boa vontade de SmartSMS nem de qualquer operador de rede. 7.6 Os utilizadores não podem utilizar os Serviços para enviar mensagens sem motivo razoável nem para efeitos de aborrecimento, inconveniência ou angústia a qualquer pessoa. 7.7 Em caso de transgressão de qualquer lei aplicável, regulação, código de conduta, ou qualquer disposição destes Termos & Condições, ou no caso de qualquer reclamação ser recebida por SmartSMS em relação a um Utilizador, então o Utilizador reconhece e concorda que SmartSMS pode, a seu exclusivo e sem restrições, suspender ou encerrar Serviços a um Utilizador sem prejuízo de quaisquer outros direitos que possa ter na lei ou em termos destes Termos & Condições. 7.8 Os utilizadores reconhecem e concordam que todas as mensagens enviadas podem ser armazenadas e podem ser auditadas e revistas por SmartSMS ou qualquer outra pessoa que haja em nome de SmartSMS a qualquer momento para garantir o cumprimento destes Termos & Condições e qualquer lei, regulamentos ou código de conduta aplicável.
8.1 Os utilizadores devem adquirir créditos para cada mensagem a ser enviada. O número de créditos utilizado por mensagem depende do número e tipo de caracteres usados na mensagem. O número de créditos utilizados por mensagem está sujeito a alterações de tempos a tempos sem aviso prévio e será indicado no Portal. 8.2 Sem prejuízo de qualquer outro direito que possa ter na lei, SmartSMS terá o direito de suspender ou desactivar o funcionamento de qualquer conta do Utilizador e a prestação de serviços a qualquer Utilizador quando suspeitar razoavelmente que o pagamento foi efectuado ou efectuado por meios fraudulentos.
9.1 Os utilizadores garantem que: 9.1.1 Os destinatários de quaisquer mensagens comerciais têm uma relação comercial anterior com o Utilizador e esperariam razoavelmente receber comunicações de marketing do autor e/ou destinatários solicitaram a ressecção de mensagens do Utilizador ou consentiram com ela; 9.1.2 Devem cumprir todas as leis, regulamentos, requisitos do operador de rede aplicáveis ou códigos de conduta aplicáveis que possam ser aplicáveis na sua jurisdição e a competência de todas as pessoas a quem façam a entrega de mensagens;10.1.3 Incluirão os seus próprios dados de contacto e identificarão as suas mensagens, a fim de assegurar que as queixas sejam dirigidas a eles e não ao operador da rede; 9.1.4 Não devem enviar mensagens ilícitas, abusivas, assediadoras, ameaçadoras ou obscenas a qualquer Utilizador Final ou a qualquer outra pessoa ou pessoas, incluindo entidades naturais e jurísticas; e 10.1.5 Não praticarão qualquer acto fraudulento por meio ou em conexão com nenhum dos serviços nem em conexão com o seu pagamento.
10.1 Sempre que um Utilizador viole qualquer um destes Termos & Condições, incluindo termos relativos ao pagamento de qualquer montante devido ao SmartSMS, então, sem prejuízo de nenhum dos seus direitos legais, SmartSMS terá direito, entre outras coisas, a que, entre outras coisas, SmartSMS tenha direito a, entre outras coisas, cancelar o seu acordo com o Utilizador, suspender ou cessar a prestação de serviços ao Utilizador, suspender, desactivar ou encerrar a conta/s do Utilizador, processar por desempenho específico do Utilizador, reclamar danos e/ou reter quaisquer verbas já pagas pelo Utilizador relativamente a serviços não utilizados por ele como danos resultantes de tal violação e para desencadear quaisquer alegações que SmartSMS possa ter contra o Utilizador de quaisquer outros montantes devidos ao Utilizador pelo SmartSMS. 10.2 Quando uma conta de Utilizador for suspensa ou encerrada devido a qualquer violação destes Termos & Condições, SmartSMS reserva-se o direito de suspender ou encerrar todas as outras contas registadas por, ou em nome desse Utilizador, bem como suspender ou encerrar qualquer conta registada por qualquer outra pessoa ou pessoas que SmartSMS, a seu critério exclusivo e sem restrições, considere estar afiliada ao Utilizador em causa.
11 Limitação de Responsabilidade, Garantias e Indemnizações 11.1 O UTILIZADOR ISENTA E DETÉM SMARTSMS ISENTOS CONTRA TODOS E QUAISQUER DANOS, RESPONSABILIDADES, MULTAS E RISCOS QUE POSSAM RESULTAR DA TRANSGRESSÃO DESTES TERMOS & CONDIÇÕES. 11.2 SMARTSMS NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER DANOS, PERDAS OU RESPONSABILIDADES DE QUALQUER NATUREZA DECORRENTES DA UTILIZAÇÃO OU INCAPACIDADE DE UTILIZAR O PORTAL OU OS SERVIÇOS OU QUALQUER CONTEÚDO FORNECIDO DE E ATRAVÉS DO PORTAL. 11.3 Além disso, SmartSMS não faz nenhuma garantia, implícita ou não, de que, entre outros, os conteúdos e tecnologia disponíveis no portal estejam isentos de erros ou omissões ou que os Serviços sejam 100% ininterruptos e isentos de erros. 11.4 Estes Termos & Condições, juntamente com quaisquer outros documentos contratuais expressamente referenciados nestes Termos & Condições, contêm todos os termos de acordo entre o Utilizador e SmartSMS. 11.5 O Portal e os Serviços são fornecidos "conforme está" e não são fornecidos de acordo com os requisitos individuais do Utilizador. É da exclusiva responsabilidade do Utilizador satisfazer-se antes de celebrar este acordo com SmartSMS, de que os Serviços e o Portal irão satisfazer os requisitos individuais do Utilizador e ser compatíveis com os telemóveis e dispositivos do utilizador de hardware e/ou software e de mensagem.12.6 Os utilizadores concordam em manter SmartSMS isento contra qualquer reclamação de terceiros, incluindo destinatários de mensagens ou Utilizadores Finais, em resultado de qualquer falha do sistema, corrupção de mensagens, interrupção ou rescisão de serviços, marketing directo não solicitado, assédio, perturbação emocional, conteúdo inadequado ou obsceno, violação de privacidade ou violação da segurança de dados, desde que nenhum dos resultados acima referidos provenha de negligência ou de actos fraudulentos por parte de SmartSMS. 11.7 Os utilizadores isentam SmartSMS de responsabilidade contra todos os danos razoáveis, sentenças, sanções ou custos legais reclamados ou impostos por qualquer parte em resultado de qualquer acção, comissão ou omissão por parte do Utilizador que constitua uma violação de qualquer legislação, regulamentos, códigos de conduta ou códigos de rede ou prática ou políticas de utilização aceitáveis. 11.8 Em caso de litígio entre SmartSMS e o Utilizador, a parte bem-sucedida terá o direito de recuperar os seus custos legais incorridos por ela na aplicação dos seus direitos à escala de advogados e clientes. 11.9 Os utilizadores detêm SmartSMS inseto contra quaisquer reclamações, acções ou danos de qualquer parte em resultado da utilização fraudulenta ou não autorizada do nome de utilizador do Utilizador e da sua senha ou perda. 11.10 Sem derrogar o anterior, em caso algum SmartSMS será responsabilizado por quaisquer danos, incluindo, mas não se limitando a quaisquer danos directos, indirectos, especiais, consequenciais, punitivos ou incidentais, ou danos por perda de utilização, lucros, dados ou outros intangíveis, ou ao custo de aquisição de bens e serviços de substituição, decorrentes ou relacionados com a utilização, incapacidade de utilização ou utilização não autorizada do Portal ou dos Serviços, quer tais danos surjam em contracto, nos termos do estatuto, em termos de equidade, em direito ou em contrário. 11.11 Não obstante as disposições anteriores e sem derrogar ou limitar a sua aplicação de qualquer forma, no caso de um Utilizador ter uma reclamação válida contra SmartSMS decorrente de quaisquer Serviços prestados nestes Termos & Condições, o pedido do Utilizador limitar-se-á ao pagamento de um montante igual ao valor pago pelos Serviços que são objecto da reclamação.
12.1 O facto de qualquer das partes não exercer em qualquer aspecto qualquer direito previsto neste documento não será considerado uma renúncia a quaisquer outros direitos neste documento. Se se considerar que qualquer disposição destes Termos & Condições é inexequível ou inválida, esses termos ou condições serão cortados dos Termos & Condições restantes. Os Termos & Condições restantes não serão afectados por essa inexequibilidade ou invalidez e permanecerão executórios e aplicáveis.
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17.1 Estes Termos & Condições constituem a totalidade do acordo entre SmartSMS e o Utilizador.
18.1 Se tiver alguma dúvida, dúvida ou pretender solicitar permissão para utilizar qualquer parte deste Portal, incluindo, ligação, enquadramento ou pesquisa, contacte-nos através do seguinte endereço: CM Corporation, Comércio Geral, Lda NIF: 5403076760 Rua Cónego Manuel das Neves 170 – A Tel: 244 449105 / 446883 Fax: 244 449134 Email: SmartSMS@cmcinternet.co
19.1 Para se registar para fazer uso dos Serviços, um Utilizador deve completar o processo de registo e deve fornecer ao SmartSMS informações actualizadas, completas e precisas, conforme solicitado por SmartSMS. A não prestação de informações precisas e completas sobre o registo pode resultar na cessação dos Serviços. Um Utilizador também pode ser obrigado a escolher um nome de utilizador e uma palavra-passe. Os utilizadores são responsáveis por manter a confidencialidade dos seus nomes de utilizador e palavras-passe e os Utilizadores comprometem-se a não divulgar o seu nome de utilizador e palavras-passe a qualquer outra pessoa. Um Utilizador é inteiramente responsável por todas e quaisquer actividades que ocorram sob a sua conta e um Utilizador será estritamente responsável por efectuar o pagamento de todos os encargos incorridos na sua conta, quer estes encargos sejam ou não incorridos pelo Utilizador ou por qualquer outra pessoa, autorizada ou não autorizada, intencional ou não, ou como resultado de qualquer violação de vírus, hack ou segurança. 19.2 Os utilizadores concordam em notificar imediatamente SmartSMS de qualquer utilização não autorizada da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. 19.3 É expressamente proibido que qualquer pessoa, empresa ou entidade ganhe ou tente obter acesso não autorizado a qualquer página deste Portal, ou para introduzir ou tentar introduzir qualquer código não autorizado, prejudicial ou malicioso a este Portal. Qualquer pessoa que entregue ou tente entregar qualquer código não autorizado, prejudicial ou malicioso a este Portal ou tentativas de acesso não autorizado a qualquer página deste Portal será responsabilizada criminalmente e no caso de SmartSMS sofrer qualquer dano ou perda, serão reclamados danos civis. 19.4 No caso de um Utilizador pretender substituir uma pessoa/colaborador utilizando uma conta SmartSMS específica do Utilizador, e pretender impedir que cada pessoa aceda à conta, o titular da conta informará SmartSMS por escrito desta alteração e alterará todos os detalhes da conta em conformidade. SmartSMS pode recusar-se a agir segundo as instruções de um titular da conta sempre que o titular da conta não forneça provas suficientes da sua identidade como titular da conta e da autoridade da pessoa que pretende representá-la na elaboração desse pedido e SmartSMS não pode ser responsabilizada perante o titular da conta ou a pessoa individual quando se recusar a agir na ausência de tal prova, nem que aja de boa fé, confiando em quaisquer informações que lhe sejam submetidas em apoio de qualquer pedido apresentado por qualquer pessoa que pretenda representar o titular da conta, incluindo em relação a quaisquer reclamações por violação de privacidade, segurança ou confidencialidade. 19.5 No caso de uma pessoa pretender apresentar uma queixa de que um Utilizador utilizou os Serviços de qualquer forma que viole os direitos do autor da denúncia ou os direitos de outra pessoa, o autor da denúncia fornecerá ao SmartSMS uma notificação com os seguintes dados: 19.5.1 Os nomes completos e o endereço do queixoso; 19.5.2 A assinatura escrita ou electrónica do autor da denúncia; 19.5.3 Identificação do direito alegadamente violado ou da lei ou código de conduta alegadamente infringido; 19.5.4 Identificação do material ou actividade que se diz ser objecto de actividade ilícita; 19.5.5 As medidas correctivas necessárias ao prestador de serviços no que respeita à denúncia; 19.5.6 Dados de contacto telefónicos e electrónicos, se houver, do autor da denúncia;7.5.7 Uma declaração de que o queixoso está a agir de boa-fé; e 19.5.8 Uma declaração do autor da denúncia de que as informações constantes da denúncia são do seu conhecimento verdadeiro e correcto e de uma garantia por parte do autor da denúncia a favor de SmartSMS por qualquer deturpação dos factos ou por suspensão ou rescisão ilícita de quaisquer Serviços por SmartSMS em resposta à reclamação. 19.6 Qualquer pessoa que apresente uma notificação de actividade ilícita junto de um prestador de serviços sabendo que deturpa materialmente os factos é responsável por danos por qualquer suspensão ou desactivação ilícita de serviços. Os utilizadores reconhecem e concordam que SmartSMS não será responsável perante o Utilizador ou qualquer outra pessoa por danos ou outras responsabilidades resultantes de suspensão indevida ou desactivação de serviços em resposta a tal notificação. 19.7 Nenhuma conta SmartSMS pode ser transferida de uma pessoa para outra sem o consentimento por escrito de SmartSMS. Sempre que SmartSMS o consentir, a nova pessoa será responsável pela actualização de todos os detalhes da conta em conformidade. Se o Nome de Utilizador for o nome ou marca registada da pessoa anterior, deve ser aberta uma nova conta. 19.8 No caso de um Utilizador esquecer a sua palavra-passe e/ou os seus dados de contacto utilizados para a recuperação da palavra-passe ter sido alterado (endereço de e-mail, número de telemóvel) e solicitar uma alteração de senha, alteração de número de telemóvel ou alteração de endereço de e-mail, SmartSMS ligará ou enviará por e-mail o número de telefone de contacto ou endereço de e-mail existente na conta. O Utilizador concorda que se não houver resposta ou não houver confirmação do pedido acima, o Utilizador poderá ser obrigado a voltar a registar-se. O Utilizador concorda ainda que se qualquer pessoa que responda ao contacto acima confirme o pedido, então o pedido poderá ser efectuado e uma nova senha emitida a essa pessoa e o Utilizador concorda que SmartSMS não será responsável por quaisquer danos ou violação de privacidade, segurança ou confidencialidade resultantes da mesma, incluindo, mas não se limitando a que pessoas não autorizadas tenham tido acesso à conta de e-mail ou telefone dos Utilizadores